Preguntas frecuentes

En MP SEEDS nos esforzamos por acompañarte y apoyarte en todo el proceso. Queremos que estés totalmente satisfecho con todas nuestras semillas y materiales. Si algún producto no cumple con tus expectativas, te ofrecemos reemplazo o la devolución del dinero.

Si las semillas que compras con nosotros no germinan después de seguir nuestras instrucciones, normas de cultivo y todas las indicaciones, las reemplazaremos o te reembolsaremos el dinero. Tu éxito es nuestra prioridad.

Sabemos por experiencia lo vital que es contar con semillas de calidad para el cultivo de microgreens. El éxito de tu negocio depende de ellas. Nuestra garantía significa que puedes confiar en nosotros para apoyarte, incluso si las semillas no germinan como esperabas.

¡Claro que sí! En nuestra tienda puedes encontrar versiones certificadas como orgánicas de algunas variedades específicas de microgreens. Puedes encontrar todas las opciones disponibles en la sección de Semillas Orgánicas para Microgreens. Para más información sobre nuestra certificación o para consultarla, por favor revisa el artículo a continuación. ⬇️ 

El Sello Verde de Calidad: Ventajas de las Semillas ECO Certificadas para el Cultivo de Microgreens

Sí, la comisión del servicio PayPal se añade automáticamente al finalizar la compra.

Si completaste el pago y no recibiste la confirmación del pedido el mismo día (esto no aplica para transferencias bancarias estándar), por favor contáctanos en [email protected] — ¡lo revisaremos por ti!

Si quieres que enviemos tu pedido antes, envíanos el comprobante de pago y lo procesaremos de inmediato.

Toda la información sobre costos de envío, opciones de entrega y cómo hacer devoluciones la encontrarás en nuestra página de ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

Para recibir descuentos o precios especialesen MP SEEDS, tienes varias opciones:

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Acumula puntos a través de nuestro programa de fidelidad y utilízalos para obtener descuentos. Así es como funciona: por cada 10 € de compra, obtienes 1.000 puntos. Luego puedes canjear tus puntos por los siguientes descuentos

• • 50.000 puntos = 3% de descuento
  • 100.000 puntos = 5% de descuento
  • 200.000 puntos = 10% de descuento
  • 300.000 puntos = 15% de descuento

Puedes consultar los Términos y Condiciones del Programa de Fidelidad AQUÍ.

¡Queremos conocer tu opinión! Tras cada compra, te invitaremos a calificar nuestros productos y la tienda. Al dejar una reseña, recibirás un cupón de descuento único por valor de 3 €. Además, si escribes una reseña en Google, te recompensaremos con un código de descuento único de 5 €.

Si buscas mejores precios, también ofrecemos ofertas personalizadas para pedidos al por mayor. Si necesitas una cantidad mayor de semillas, por favor contáctanos en [email protected] y te prepararemos una oferta adaptada a tus necesidades.

¡Por supuesto! Contamos con opciones para pedidos en grandes cantidades y te ofreceremos la mejor propuesta disponible. Por favor, contáctanos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +48 601 396 141 o +48 601 963 981 con las variedades y cantidades específicas que necesitas, junto con información sobre tu empresa y el tamaño de tus operaciones. De esta forma podremos ofrecerte asesoramiento y recomendaciones personalizadas. ¡Nos encantaría colaborar contigo y quedamos a la espera de tu mensaje!

Una factura electrónica se enviará automáticamente a tu correo electrónico una vez que tu paquete haya sido entregado y el estado del pedido cambie a “entregado”.

Para clientes en Polonia — ya sean particulares o empresas con número de IVA polaco — se aplican las siguientes tasas de IVA:

• 23% de IVA para envío y acesorios
• 5% o 8% de IVA para semillas (según el tipo)

El IVA siempre se aplica, independientemente de si realizas el pedido como cliente privado o como entidad empresarial.

Si proporcionas un número de IVA válido en la UE (verificado en el sistema VIES), recibirás una factura con un 0% de IVA, conforme a las normas de la entrega intracomunitaria de bienes.

Por favor tenga en cuenta: Su número de IVA debe ser correcto y estar activo en el momento de la compra.

En este caso, tratamos su pedido como una transacción nacional — se aplicará el IVA polaco (23%, 5% u 8%, según la categoría del producto).

Sí – aplicamos el tipo de IVA correspondiente al país de entrega, por ejemplo, el IVA alemán para envíos a Alemania.

Si el producto que te interesa no está disponible, puedes suscribirte a nuestras notificaciones. Te avisaremos automáticamente en cuanto vuelva a estar en stock.

En MP SEEDS trabajamos constantemente para ampliar nuestro catálogo. Si deseas pedir un producto o una variedad de semillas que actualmente no tenemos, no dudes en escribirnos a [email protected]. Haremos lo posible por ayudarte.

Nos esforzamos por ofrecer una variedad de semillas adecuadas para distintos niveles de experiencia, pero recomendamos a todos los clientes que se familiaricen con las técnicas y pautas necesarias para el cultivo exitoso de microvegetales, con el fin de maximizar sus posibilidades de éxito.

Si no sabes cómo cultivar microgreens o necesitas especificaciones completas e información sobre una variedad concreta, consulta las descripciones de los productos, que proporcionan instrucciones detalladas para el cultivo de microgreens.

En MP Seeds, también estamos comprometidos en brindarte información, así que visita nuestro BLOG, donde encontrarás una serie de artículos escritos por nosotros para hacer que el cultivo de microgreens sea más fácil.

Las imágenes son referenciales. Los colores, el aspecto, la forma y el tamaño de los productos pueden variar según la experiencia del cultivador, el país de cultivo y las condiciones de crecimiento, como la humedad, la exposición al sol, la temperatura, la fertilización, las condiciones de almacenamiento de las semillas y las técnicas de privación de luz.

No, todas las imágenes en nuestro sitio web están protegidas por derechos de autor. Por favor, contáctenos si desea solicitar permiso para usarlas.